Hệ thống xếp hàng điện tử ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa hay còn gọi là Xep hang tu dong là phương án văn minh, hữu hiệu trợ giúp cho việc hợp đồng giữa đơn vị và khách hàng có khả năng diễn ra một cách tiện dụng, nhanh chóng, công bằng, chuẩn xác, tạo sự thoải mái, yên tâm của khách hàng nhằm thể hiện cung cách phục vụ chú ý tới khách hàng của công ty. Hệ thống xếp hàng tự động hay hệ thống xếp hàng điện tử ứng dụng công nghệ thông số và tự động hóa có thể ứng dụng tốt tại các trung tâm giao dịch như: các cơ quan hành chánh công có bản hợp đồng với người dân, hải quan, cơ quan thuế, các trung tâm bán hàng, dịch vụ sửa chữa, ngân hàng, bệnh viện, phòng bán vé, phòng thu cước (điện thoại, điện lực, nước, các dịch vụ khác…),…. Công ty cung ứng hệ thống xếp hàng tự động là một sản phẩm hàng hóa ứng dụng khoa học cảm ứng điện dung thay thế các loại phím nhấn cơ thông thường nổi trội về toàn bộ mặt các hàng hóa có sẵn trên thị trường Việt Nam như tính ổn định cao, hình thức lẫn đặc tính đều vượt trội. Nguyên tắc hoạt động: tới trước được phục vụ trước; tự động chỉ dẫn khách hàng đến chuẩn xác quầy giao dịch bằng hệ thống Bảng đèn điện tử và tiếng động tự động đc hiện hữu tuần tự bởi hệ thống xếp hàng tự động thống giúp đỡ cho việc hợp đồng với khách hàng tại các trung tâm bản hợp đồng đc diễn ra tiện lợi, nhanh chóng, công bằng, văn minh lịch sự. . Hệ thống cho phép ghi nhận cách nhìn nhận chất lượng cao phục vụ/ hàng hóa sản phẩm của khách hàng đối với từng chuyên viên bản hợp đồng tại quầy bản hợp đồng với phần ứng dụng mở rộng để chẳng phải tốn công, phí tổn lớn để dò hỏi quan điểm của khách hàng mà vẫn có địa chỉ lấy ý kiến của khách hàng theo các tiêu chí do mình đặt ra. Dù đang ở bất kỳ nơi đâu, bất kỳ thời điểm nào, ban lãnh đạo khu bản hợp đồng có thể giám sát đc tình hình hợp đồng tại trung tâm bản hợp đồng do mình quản lý về mặt số liệu với phần mềm ứng dụng của hệ thống xếp hàng tự động như: số lượng khách hàng được phục vụ theo từng hệ thống nhân viên, số lượng khách hàng tới giao dịch theo từng dịch vụ, theo thời giờ, thời giờ chờ để được phục vụ của từng khách hàng, thời gian làm việc của từng nhân viên. Quản lý trung tâm bản hợp đồng dựa theo báo cáo thống kê này có khả năng biết được mọi quá trình bản hợp đồng đang diễn ra, sẽ nhận xét đc chất lượng tốt phục vụ của từng hệ thống nhân viên, chất lượng tốt của sản phẩm mình cung ứng chính xác theo ý kiến của khách hàng để có thể lên kế hoạch lớn mạnh bộ phận giao dịch cho phù hợp với lượng khách hàng hiện có. Hệ thống xếp hàng tự động đc trong nước thiết kế theo hướng mở rộng dựa vào công nghệ tiên tiến tiên tiến có khả năng linh động thỏa mãn mọi các yêu cầu cụ thể rõ ràng của từng trung tâm hợp đồng (kể cả quy trình phục vụ khách hàng phức tạp nhất). Cạnh đó, hệ thống xếp hàng tự động ko chỉ tích hợp khá đầy đủ các đặc tính đã xuất hiện trong thị trường mà Bên cạnh đó còn tích hợp, có thêm những vai trò đặc biệt khác chưa xuất hiện như: Cho phép khách hàng xem số lượng người đã lấy vé theo từng dịch vụ từ xa bằng tin nhắn SMS hoặc qua Website. Hệ thống có khả năng cho phép lấy vé thứ tự từ xa bằng tin nhắn SMS hoặc qua Website hệ thống máy móc tự động giải đáp thời giờ dự kiến tới lượt bản hợp đồng, hỗ trợ cho người tham gia hợp đồng tiết giảm thời gian. Hệ thống có chế độ bảo an, ngăn chặn các tin nhắn thường xuyên spam gửi tới lấy vé thứ tự nhưng mà lại không có mặt để thực hiện giao dịch. Các ý kiến đánh giá trực tiếp của khách hàng sẽ được máy móc tự động tiếp nhận theo tiêu chuẩn mình đặt ra một cách tự động, mau chóng, chính xác.
