Vietnam Airlines thay đổi giờ làm thủ tục chuyến bay Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ quý khách hàng được tốt hơn nữa. Thực hiện chỉ đạo của bộ Giao thông vận tải, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã tiến hành thay đổi giờ làm thủ tục các chuyến bay. Vietnam Airlines thay đổi giờ làm thủ tục chuyến bay Ngày 29/08/2014, Bộ GTVT đã ban hành Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT về việc Quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không, có hiệu lực từ 01/12/2014. Theo đó, Vietnam Airlines sẽ triển khai áp dụng thời gian làm thủ tục, thời gian đóng quầy và thời gian đóng cửa ra máy bay tại các cảng hàng không trong nước như sau: Thời gian mở quầy làm thủ tục: - Đối với các chuyến bay xuất phát từ lãnh thổ Việt Nam: 02 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa. 03 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. - Đối với các chuyến bay xuất phát ngoài lãnh thổ Việt Nam: Từ 02 – 03 tiếng tùy thuộc vào quy định của nhà chức trách nước sở tại. - Thời gian đóng quầy làm thủ tục: 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa. 50 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế. Tại các sân bay quốc tế như Charles de Gaulle (Paris - Pháp), Frankfurt (Frankfurt - Đức) London Gatwick (London, Anh), thời gian đóng quầy làm thủ tục là 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Trường hợp chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở quầy, đóng quầy làm thủ tục, đóng cửa lên máy bay sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới. - Thời gian đóng cửa ra máy bay: 15 phút trước giờ khởi hành. Hành khách cần thu xếp vé máy bay, thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, xuất cảnh, hải quan, an ninh đúng giờ. Vietnam Airlnes không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý trong trường hợp khách bị nhỡ chuyến bay vì lý do không đáp ứng được các mốc thời gian trên. Qúy khách hàng hãy lưu tâm tới những thông tin trên để chuẩn bị cho mình những chuyến bay thật thuận lợi nhất. Địa chỉ: tại Hà Nội Cơ sở 1: 324 Phố Huế - Q. Hai Bà Trưng - Hà Nội. Cơ sở 2: 21 Đỗ Quang, Q. Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: 08.3547.1122 Fax: 08.38487160 Địa chỉ: tại Thành Phố Hồ Chí Minh Cơ sở 1: 32 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh. Cơ sở 2: 20 Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh. Điện thoại: 08.3547.1122. Fax: 08.3848.7160 Website: Vemaybayonline.net.vn
