Nhóm chất lượng từ 3 – 10 người để thực hiên quản lý những vấn đề liên quan đến nơi làm việc , với tinh thần tự nguyện – tự ý – tự quản cùng một làm việc . Trưởng nhóm do các thành viên trong nhóm bầu ra . Họp tuần trong hoặc ngoài giờ làm việc để thảo luận các vấn đề do nhóm lựa chọn liên quan đến chất lượng, năng suất , chi phí , an toàn . Nhóm chất lượng theo dõi quá trình sản xuất , các thủ tục để nhận diện, phân tích và giải quyết các vấn đề chất lượng => khóa học tổ trưởng sản xuất => đào tạo iso 9001 Cơ sở để hình thành nhóm chất lượng Khai thác tối đa khả năng con người , thông qua hoạt động nhóm , nghiên cứu cách cải tiến công việc . Từng thành viên đều hiểu biết về công nghệ và kỹ thuật quản lý nhờ đó dễ dàn thích nghi với thay đổi . Tôn trọng con người và tạo ra không khí vui chơi , phấn khởi ởi nói làm việc . Cống hiến các cải tiến giúp phát triển doanh nghiệp Giảm chu kỳ sản xuất mang lại 2 lợi ích Tốc độ sản xuất tăng lên , đáp ứng nhanh hơn nhu cầu khách hàng , giảm được những sai sót và giảm chi phí . Sự linh hoạt : hệ thống sản xuất linh hoạt và chu kỳ sản xuất ngắn có được do quan hệ tốt với khách hàng Giao quyền cho nhân viên tự ra quyết định sản xuất hiệu quả , quan hệ tốt với nhà cung cấp , đối tác.
