Bằng chứng xác thực iPhone 6 lỗi màn hình từ người sử dụng iPhone 6 xuất hiện với sự mong đợi của nhiều người dùng, và cũng đã khiến không ít người dùng thất vọng với nhiều lỗi xuất hiện. Thời gian gần đây nhiều người dùng lên tiếng về việc iPhone 6 lỗi màn hình với những hiện tượng như màn hình iPhone 6 bị xanh và tự khởi động lại hay lỗi màn hình iPhone 6 dễ bị trầy xước thậm chí khi còn ở trong hộp. Việc màn hình iPhone 6 dễ bị trầy xước ngay ở trong hộp được phản ánh trên các diễn đàn hỗ trợ trực tuyến của Apple, trên diễn đàn một bài viết với rất nhiều lượt xem và nhiều comment trả lời như hình dưới đây: Bài viết của người dùng trên diễn đàn trực tuyến của Apple về vấn đề lỗi màn hình iPhone 6 Đây là bài viết của một người dùng với nickname là jake.underwood26 đăng trên diễn đàn của Apple với nội dung được dịch sang tiếng Việt như sau: “Tôi đã hết sức giữ gìn chiếc iPhone 6 Plus của mình nhưng các góc điện thoại đã xuất hiện những vết xước. Có ai bị tình trạng như vậy không?” Những phóng viên của Business Insider và AppleInsider đã bắt đầu một cuộc phỏng vấn với người dùng iPhone 6 bị lỗi như trê, tất cả mọi người đều nói họ sử dụng rất cẩn thận nhưng tình trạng dễ bị trầy xước như trên vẫn diễn ra. Nhiều giả thuyết cho rằng nguyên nhân lỗi trầy xước là thiết kế Cho đến giờ nguyên nhân của việc màn hình iPhone 6 dễ bị trầy xước như trên vẫn chưa tìm ra một nguyên nhân rõ ràng, cụ thể. Tuy nhiên một số giả thuyết cũng được đưa ra để đó chính là do thiết kế của iPhone 6 được bo tròn phần cạnh viền chứ không được thiết kế vuông vức như những thế hệ trước, việc bo tròn viền này khiến bề mặt tiếp xúc giữa iPhone với túi hay vỏ hộp cao hơn nên dễ trầy xước hơn, ngoài ra cũng có nhiều giả thuyết cho rằng do thiết kế của iPhone 6 lần này không trang bị lớp chống sốc bổ sung để điện thoại tránh bị trầy xước.
