Tổng đài IP cho doanh nghiệp Ngày nay hệ thống tổng đài Analog đã không còn đáp ứng những yêu cầu cho việc mở rộng, kết nối giữa các chi nhánh trong công ty. Với những ưu điểm vượt trội về tính năng, độ linh động, tổng đài IP đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Mô hình giai phap tong dai IP Mô tả các thành phần thiết bị trong hệ thống: Phần tổng đài đặt bên văn phòng chính: NEC IP-PBX SL1000 Trung kế Analog: 08 cổng kết nối đến trung kế bưu điện PSTN Các máy nhánh nội bộ analog: 56 cổng để sử dụng cho văn phòng chính. Hệ thống trả lời tự dộng 16 kênh đồng thời Tính năng phòng họp ảo Tính năng VoIP. Để sử dụng điện thoại IP yealink và các dịch vụ tiện ích cao cấp khác (Dịch vụ gọi quốc tế giá rẻ, tính năng máy nhánh di động, cài đặt trên smartphone làm máy nhánh, …) Phần Văn phòng chi nhánh: NEC IP-PBX SL1000 Trung kế Analog: 04 cổng kết nối đến trung kế bưu điện PSTN (dành dự phòng) Các máy nhánh nội bộ analog: 8 cổng để sử dụng cho văn phòng nhánh Kết nối đồng bộ với tổng đài bên văn phòng chính làm thành một hệ thống duy nhất Tận dụng hạ tầng mạng sẵn có. Ưu điểm của giải pháp tong dai IP: Tính năng: Là 01 hệ thống tổng đài nội bộ của hãng NEC, một trong 5 hãng lớn nhất trên thế giới về tổng đài (Avaya; NEC, Alcatel, Cisco; Siemens) có kinh nghiệm trên 100 năm. Nên độ ổn định của hệ thống cũng như những tính năng cơ bản, cao cấp của tổng đài sẽ đáp ứng được hầu hết cho nhu cầu sử dụng của khách hàng. (giữ cuộc gọi, cuộc gọi chờ, chuyển cuộc gọi,…) Cổng máy nhánh hỗn hợp: Analog/Digital/IP cho phép linh động sử dụng điện thoại máy nhánh phù hợp với nhu cầu của mỗi người. Tiết kiệm chi phí: Hỗ trợ đầy đủ các công nghệ thoại hiện nay (Analog PSTN; Digital ISDN; IP-Voice over Internet). Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ thêm cổng modun GSM, cho phép gắn sim điện thoại di động gọi đi, tận dụng dịch vụ khuyến mãi của các nhà mạng hiện nay. Tính năng VoIP: cho phép điện thoại nội bộ (Analog/Digital/IP) kết nối với Smartphone gọi VoIP miễn phí (Smartphone có kết nối wifi/3G) hoặc gọi đi quốc tế giá rẻ, hoặc kết nối với tổng đài ở chi nhánh khác gọi miễn phí, hoặc kết nối với Server quản lý cuộc gọi. Sự tiện lợi: Hệ thống đầu tư với mức chi phí thấp, và chỉ mất khoản đầu tư ban đầu, không phải mất chi phí thuê hàng tháng (Ngoại trừ thuê bao các dịch vụ thoại: PSTN, GSM). Khả năng nâng cấp thêm các tính năng cao cấp dễ dàng, đáp ứng đủ cho nhu cầu trong tương lai. Hoạt động ổn định: các thiết bị được đặt và bảo quản ngay tại doanh nghiệp, việc kết nối thiết bị với các máy nhánh thông qua kết nối vật lý nên sẽ chắc chắn, ổn định. Cuộc gọi ra ngoài sẽ có 02 kết nối (Analog PSTN thông dụng, tong dai IP network) nên mọi thông tin liên lạc sẽ không bị gián đoạn khi 01 trong 03 hoặc 02 trong 03 đường kết nối bị đứt. Điều chỉnh tất cả các tính năng theo nhu cầu của mình một cách nhanh chóng, uyển chuyển. Không phải chờ đợi một bên thứ 03 điều chỉnh cho mình. Khả năng nâng cấp firmware (là một yếu tố không phải thiết bị tổng đài nào cũng hỗ trợ) miễn phí từ hãng. Chất lượng cuộc gọi được ổn định ở mức cao nhất.
