Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của mình trên thị trường viễn thông Việt Nam, Viettel đã liên tục đưa ra các ứng dụng dịch vụ để phục vụ cho việc nghe gọi cũng như các ứng dụng khác khi sử dụng điện thoại. Đầu tiên là dịch vụ chuyển cuộc gọi cực kỳ một thể ích đăng ký 5k 1gb viettel. hiện tại Viettel đang cung ứng cho quý khách dịch Call Forward. Call Forward là dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi cho phép thuê bao di động Viettel sở hữu thể thực hành chuyển hướng cuộc gọi tới 1 số điện thoại khác mang thể là thuê bao di động, cố định nội mạng hoặc ngoại mạng.Dịch vụ này tương trợ người mua chuyển cuộc gọi sang số máy khác trong một số trường hợp như chơi trả lời, tắt máy,hết pin,máy bận hặc là ngoài vùng phủ sóng. Đối tượng được ứng dụng các dịch vụ: số thuê bao muốn chuyển cuộc gọi phải là thuê bao di động hai chiều của Viettel còn số thuê bao nhận chuyển cuộc gọi là thuê bao nhất mực, thuê bao đi dộng Viettel hoặc là thuê bao di động , cố định ngoại mạng.
